Suite aux premières réceptions de la figurine d’Ash Williams de chez Asmus Toys et la constatation de quelques défauts de fabrication ( Buste sans cheveux, mauvais raccord au niveau de la tronçonneuse, étiquette trop petite sur le socle Ndlr) le fabricant a tenu à rassurer ses clients en leur promettant de résoudre ces problèmes aussi vite que possible.
Cher Clients,
Asmus Toys est incroyablement reconnaissant envers l’amour et le soutien de tous ceux qui ont été impliqués dans l’achat et la discussion du produit. Nous avons travaillé sans relâche sur les projets auxquels nous nous consacrons et nous ferons tout pour nous assurer que tous les problèmes seront résolus pour tous ceux qui nous ont apporté leur soutien.
Nous sommes conscients que la discussion a eu lieu sur le problème du buste Henrietta d’Ash Luxury Edition avec des cheveux manquants.
Pour vous assurer que le problème ne se produira pas, veuillez noter ce qui suit :
1. Pour TOUTES les commandes Asmus Toys Online, nous examinerons chaque pièce avant de vous l’expédier. Toutes les commandes en ligne sont expédiées depuis notre bureau, pas directement depuis la Chine, nous allons donc inspecter chaque copie manuellement par notre personnel pour nous assurer que toutes nos commandes en ligne sont promises avec des cheveux.
2. Étant donné que les commandes de Sideshow Collectibles sont déjà expédiées, nous ne pouvons pas promettre qu’il n’y aura aucun défaut dans ces commandes. Nous avons décidé de faire une autre copie d’Henrietta pour toutes les commandes Sideshow. Donc, si vous commandez Asmus Toys Ash William Luxury Edition de Sideshow, vous recevrez DEUX bustes Henrietta.
Cependant, en cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter via service@asmustoys.com et nous vous enverrons un remplacement.
Merci, nous sommes désolés pour cette expérience désagréable
Andy Hsu Directeur d’Asmus Toys
